A escuta terapêutica é treinável e precisa ser
Ouvir não é escutar. E escutar, no contexto terapêutico, é uma habilidade que precisa ser desenvolvida conscientemente.
O terapeuta que evolui não repete técnicas, constrói maturidade
Durante muito tempo, a formação terapêutica foi tratada como um conjunto de técnicas isoladas. Aprende-se um método, aplica-se um protocolo e espera-se que o resultado aconteça. No entanto, a prática clínica real demonstra algo diferente: não é a técnica que sustenta o terapeuta, é a maturidade com que ele a utiliza.